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Mensagem de Erro: “Connection refused could not fetch information from server”

Knowledge Base

Objetivo

Solucionar o erro apresentado ao efetuar uma consulta a partir do OpMon no servidor Windows.

Sintoma

Ao efetuar uma consulta a partir do OpMon no servidor, ocorre o erro “Connection refused could not fetch information from server“.

Solução

Para verificar se a instalação foi concluída com êxito, e o serviço está executando, basta executar o comando abaixo no “Prompt de Comando”.

troubleshooting

Na janela de “Gerenciamento de Serviços” verifique se o agente está como iniciado”. Você também pode “Iniciar”, “Parar” ou “Reiniciar” através dos comandos ao lado, conforme mostra a imagem abaixo:

troubleshooting2

Verifique se consegue acesso ao IP de destino, talvez o problema seja de roteamento.

[root@opmon~]#ping 192.168.10.146
PING 192.168.10.146 (192.168.10.146) 56(84)bytes of data.
64 bytes from 192.168.10.146:icmp_seq=1 ttl=64 time=2.10ms
---192.168.10.146 ping statistics ---
1 packets transmitted, 1 received, 0% packet loss, time 0ms
rrt min/avg/max/mdev=2.104/2.104/2.104/0.000ms

[root@opmon~]# traceroute 192.168.10.146
traceroute to 192.168.10.146(192.168.10.146), 30 hops max, 40 byte packets
192.168.10.146(192.168.10.146) 1.058ms 0.984ms 0.926ms
Updated on 31/08/2021

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